Servicebestimmungen
Nutzungsbedingungen
Die Inanspruchnahme der Plattformfunktionen, einschließlich Aufruf von Inhalten, Bestellvorgang und Zahlungsabwicklung, gilt als Zustimmung zu diesen Regelungen. Wird keine Zustimmung erteilt, ist die Nutzung einzustellen. Die Verwendung ist Personen vorbehalten, die mindestens 15 Jahre alt sind oder über eine entsprechende Einwilligung der Erziehungsberechtigten verfügen. Sämtliche bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen korrekt und vollständig sein; etwaige Risiken infolge fehlerhafter Angaben liegen beim Nutzer. Zugangsdaten dürfen ausschließlich vom jeweiligen Nutzer verwendet werden, wobei Folgen einer unzureichenden Sicherung in dessen Verantwortungsbereich fallen.
Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der angebotenen Artikel erfolgt mit dem Ziel größtmöglicher Genauigkeit; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlicher Ware sind möglich. Maßgeblich sind die im Rahmen der Bestellbestätigung festgelegten Preise und Mengen. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie anfallende Zollkosten. Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Gebühren bereits im Gesamtpreis enthalten sind und bei Zustellung keine weiteren Zahlungen erforderlich werden. Ergänzende Informationen sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und Lieferung nach DDP verfügbar.
Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet. Zahlungen erfolgen in Euro (€) und können über Visa oder Mastercard abgewickelt werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Standards entsprechen, unter Einsatz von TLS-verschlüsselter Datenübertragung. Eine Speicherung von Kreditkartendaten findet nicht statt. Weitere Einzelheiten sind unter Zahlungsbedingungen einsehbar.
Bearbeitungsfristen
Bei Zahlungseingängen vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, wird die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag aufgenommen. Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Arbeitstag.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Zustellung wird voraussichtlich innerhalb von 6 bis 14 Werktagen abgeschlossen, abhängig von Transport- und Zollprozessen. Ab einem Bestellwert von 154.35 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei; bei einem niedrigeren Bestellwert wird eine Versandgebühr von 6.34 € erhoben. Der Versand erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und beinhaltet eine Sendungsverfolgung. Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben sind vom Nutzer zu tragen. Weitere Informationen sind in der Versandbedingungen enthalten.
Stornierung und Rückerstattung
Vor Übergabe an den Versanddienst kann eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang storniert und vollständig erstattet werden. Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; es besteht jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen. Rückerstattungen werden innerhalb von drei Werktagen an das Zahlungsinstitut weitergeleitet, wobei die Gutschrift in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen erfolgt. Ergänzende Regelungen sind unter Stornierungsrichtlinie für Bestellungen aufgeführt.
Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie ein entsprechender Leitfaden zur Verfügung gestellt. Weitere Einzelheiten sind in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben.
Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für die Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind, wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen. Zum Schutz dieser Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen eingesetzt. Nutzer können ihre Rechte gemäß DSGVO auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung geltend machen. Technisch notwendige Cookies dienen der Funktionalität von Warenkorb und Zahlungsprozess, während Analyse- und personalisierte Cookies erst nach Zustimmung aktiviert werden. Weitere Informationen sind in der Datenschutzbestimmungen sowie in der Cookie-Richtlinie enthalten.
Anwendbares Recht
Diese Regelungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden vor den zuständigen Gerichten in Deutschland entschieden.