Versandbedingungen
Geltungsbereich
Diese Regelung gilt für sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen. Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Überseegebiete. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten.
Preisstruktur und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). In den ausgewiesenen Preisen sind sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch sämtliche Zollabgaben enthalten, sodass bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Kosten anfallen. Ab einem Bestellwert von 154.35 € wird keine Versandgebühr berechnet; bei einem geringeren Bestellwert fällt eine Pauschale von 6.34 € an. Der im Bestellvorgang angegebene Betrag stellt den endgültigen Gesamtpreis dar, ohne zusätzliche oder versteckte Gebühren.
Bearbeitung der Bestellung
Erfolgt die Zahlung bis 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung am selben Tag. Bei Zahlungseingang nach diesem Zeitpunkt wird die Bearbeitung ab dem folgenden Tag aufgenommen. Fällt die Zahlung auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn automatisch auf den nächsten Werktag.
Versand und Lieferdauer
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen. Die Zustellung wird voraussichtlich innerhalb von 6 bis 14 Werktagen abgeschlossen, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen. Nach Versand wird per E-Mail eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer sowie Zugriff auf aktuelle Lieferinformationen bereitgestellt.
Versanddienstleister
Die Auslieferung erfolgt über Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS, wobei für alle Sendungen eine Online-Nachverfolgung zur Verfügung steht.
Warenannahme und Reklamationen
Bei Übergabe der Ware ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken. Wird die Sendung durch eine andere Person entgegengenommen, gelten dieselben Prüfpflichten. Bei Problemen wie Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung des Sachverhalts erfolgt eine entsprechende Abwicklung, etwa durch Rücksendung oder Erstattung. Zusätzliche Kosten infolge unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben sind vom Nutzer zu tragen.
Änderungen und Stornierung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang die Möglichkeit, Lieferdaten zu ändern oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu veranlassen. Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann jedoch gemäß den Regelungen der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch erfolgen.
Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, werden die entsprechenden Versandkosten gemäß den festgelegten Bedingungen übernommen. Detaillierte Informationen sind in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch enthalten.
Datenschutz
Es werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO unter Einsatz von Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.