Zahlungsbedingungen

Zahlungsarten

Als Währung wird ausschließlich Euro (€) verwendet. Zahlungen können mittels Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard durchgeführt werden. Andere Zahlungsmethoden wie Bargeld, Schecks, Überweisungen oder Nachnahme sind ausgeschlossen.

Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss des Zahlungsvorgangs sind die Bestelldaten, einschließlich Artikel, Mengen, Gesamtpreis sowie enthaltene Mehrwertsteuer und Zollkosten, zu überprüfen. Anschließend erfolgt die Bestätigung der Lieferanschrift sowie die Eingabe der Kartendaten. Mit Auslösung der Zahlung wird eine verschlüsselte Übertragung aktiviert und eine sofortige Prüfung durchgeführt. Nach erfolgreicher Transaktion wird eine Bestätigungsnachricht per E-Mail übermittelt. Im Falle eines Fehlschlags kann der Vorgang erneut durchgeführt oder der Kundendienst kontaktiert werden.

Sicherheitsstandards

Die Übertragung sensibler Daten erfolgt unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung. Zahlungsprozesse werden über Systeme abgewickelt, die den Anforderungen des PCI-DSS entsprechen. Eine Speicherung von Kreditkarteninformationen erfolgt nicht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den Vorgaben der DSGVO. Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

Preisgestaltung und Abgaben

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland in Höhe von 19 %. Ebenfalls eingeschlossen sind Zollgebühren sowie Kosten der Zollabfertigung im Rahmen der DDP-Lieferung. Der im Bestellvorgang angezeigte Betrag stellt den endgültigen Zahlbetrag dar; zusätzliche Gebühren bei Zustellung fallen nicht an.

Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel; eine Änderung des Zahlungsempfängers ist ausgeschlossen. Die Bearbeitung durch das Zahlungsinstitut dauert in der Regel etwa drei Werktage, während die endgültige Gutschrift innerhalb von 10 bis 15 Werktagen erfolgen kann. Sollte innerhalb dieses Zeitraums kein Zahlungseingang erfolgen, sind Bestellnummer sowie Zahlungsnachweis bereitzustellen, damit eine weitere Überprüfung erfolgen kann.